01
内容纠错与数据反馈
某场比赛的补时时长、控球率，或者球员名录里的出场与进球记录跟你在转播里看到的不一样，写邮件说明最快。把页面和截图一起发来，负责该联赛的小组当天就能比对原始记录。
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先认领一件事
你要办的事，属于哪一类
三类问题处理路径不一样。点开对应说明，按里面的清单附上信息，能省掉好几轮来回确认。
写信还是打电话，看你要办的事
需要附截图、附字段清单的，写邮件更清楚；只想当场确认一句话的，打电话最快。两个通道都能收到，接到之后会转给对应的组。
02
使用问题与技术排查
页面打开慢、筛选结果和预期不一样、iOS 端球员名录没跟上版本，先到问题排查页看常见原因和自助处理办法；照做之后还在，再写邮件附上设备与版本号，处理会更快。
03
合作与商务对接
媒体引用、数据字段对接、专题内容共建都走同一个邮箱，标题里带上「合作」两个字，会直接转给对应的负责人。风速体育与 14 家数据供应与影像合作方长期协作，也欢迎新的合作方向。
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纠错反馈清单
把错误说清楚，一次就能改到位
编辑部有 28 名赛事编辑与数据核校人员，分属 6 个内容小组，每个小组固定负责几个联赛与项目。你给的信息越具体，邮件越容易直接落到负责该联赛的小组手里。
- A出问题的页面，或者你在用的工具名称，比如球员名录、赛后复盘清单、某场比赛详情
- B涉及的联赛、球队、球员与比赛日期，写得越具体越好
- C你看到的记录与你认为正确的记录，各写一句
- D截图或录屏，显示类问题有它基本一次就能定位
- E你用的设备与端，网页端写浏览器，移动端写 iOS 版本号
常用合作方向
- 媒体内容引用
- 需要在稿件中使用赛程、统计或球员名录内容，说明引用范围与发布渠道即可。
- 数据与字段合作
- 说明需要的指标范围与更新频率，V3 数据词典里的进攻、防守、节奏、判罚四类词条可作为沟通起点。
- 专题内容共建
- 赛季前瞻、阶段复盘、转会专题都可以谈，附上你的选题设想与时间安排。
合作对接
邮件里附上这几样，双方都省事
合作邮件转给负责人之前，通常需要补齐几个信息。一次写全，第一封回信就能进入实质讨论。
- A合作方向与希望达成的结果，一段话说明白
- B需要的内容范围或字段条目，最好给出示例
- C使用场景与对外呈现形式，稿件、应用还是线下物料
- D时间安排与对接人，含称呼与常用联系方式
地址与邮寄
需要寄东西或者当面聊，先约个时间
日常沟通走邮件和电话就够了。确有纸质材料需要寄送，或者希望当面沟通合作细节，请先通过客服邮箱或电话说明来意，我们会安排对应的人对接。
通信地址
北京市朝阳区风速路88号
备案信息
京ICP备61754061号
邮件适合
内容纠错、字段合作、需要附附件的事
电话适合
当场确认的小问题、合作意向初步沟通