你留在风速体育的记录，怎么被使用、留多久

你在站内做不同的事情，产生的信息并不一样。按三种最常遇到的情况分开说，你可以直接看自己关心的那一类。

信息的去向分成两边：站内自己用，以及少数服务环节上与我们协作的外部伙伴。

站内的四种用途

按你看的内容排顺序

赛程、赛事公告和观察报告的呈现顺序，跟着比赛日和你的关注走，重点场次用暖橙角标直接顶出来。

账号与跨设备同步

登录之后，收藏的比赛和关注的球队在网页端与 iOS 端保持同一份，换设备不用重新整理。

提醒发送

重点场次开赛前、赛事公告更新时，按你选中的范围发出通知，同城德比和争冠关键战不会被漏掉。

改进阅读路径

从访问路径里看出哪些入口绕远、哪些跳转没人走，据此调整栏目位置和复盘工具的位置。

与我们协作的外部伙伴

• 数据供应与影像合作方 长期合作的 14 家机构，对接的是赛程、统计与影像素材本身。
• 服务器托管与推送通道 按完成服务所必需的范围接触数据，用来让页面打开更快、提醒送达更稳。
• 对外发布的汇总结果 热门联赛排行、访问量级这类内容以汇总形式出现，看不出具体是谁在看。
• 依法配合的调取 司法机关或监管部门依法要求时，按法律规定的范围提供。

外部协作只发生在数据对接、服务器托管、推送送达与依法配合这几种情形。账号资料与推送标识服务于登录、同步与提醒三件事，留在站内功能的链条上。

每一类信息都有对应的保存时长，到期后按下面的方式处理。

• 页面访问与设备日志 180 天

  到期后只留下汇总的访问次数与内容热度排行，单次访问记录清理掉。

• 账号资料与收藏清单 账号存续期间

  注销申请通过后 30 天内，从运行环境里清除。

• 推送标识与提醒偏好 7 天

  关闭提醒或卸载客户端之后，标识在这个期限内失效。

• 客服往来邮件 24 个月

  相似问题再次出现时，方便接着上一次的处理往下走。

• 汇总统计 长期保留

  只保留内容热度与访问量级，回溯不到具体的人。

谁能接触到这些内容

• 编辑与核校人员的权限集中在赛事内容与统计条目上，工单记录由另一组人处理
• 客服人员的权限集中在反馈与工单上，用来跟进你提出的问题
• 信息在传输环节加密，涉及批量账号资料的操作留有记录，由团队负责人定期巡查

下面这些操作在账号设置里就能做完，不用等回复。

1. 01

   查看与更正

   注册邮箱、昵称、关注的联赛与球队、收藏的比赛清单，在账号设置里逐项列出，随手就能改。

2. 02

   删除

   单条收藏、单个关注可以直接取消。要清空整个账号，在设置里发起注销，通过后 30 天内完成清除。

3. 03

   撤回推送

   在系统设置里关掉通知权限，或者在应用内的提醒开关里按比赛、按球队逐项关闭。

4. 04

   找不到入口时

   发邮件到 service@wind-speed-sports.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人跟进。

数据对不上、词条查不到，可以先看问题排查，多数情况在那里能找到原因。引用站内内容的说明写在使用声明里。

站内功能迭代的时候，这一页会跟着调整。版本号写在页面顶部，重要变化同时在赛事公告里提示一遍。